說人與人相處互動的話，可以想起以四種東西比喻四種人，像石頭的人，像鋼杯的人，像玻璃杯的人，像水的人。
你猜你是那一種人?
從溝通的角度來說，可以用杯比喻聽的人，用水和石頭比喻說的人。
把一公斤重的石頭掉在一隻一公斤重的鋼杯上，碎的是石頭，鋼杯則原好無缺。
把一公斤重的石頭掉在一隻一公斤重的玻璃杯上，碎的會是玻璃杯，石頭就原好無缺。
把一公斤水倒進一隻杯裡，無論那是一隻什麼的杯，水都能裝進去，而且只要杯夠大，水更加能全部倒進去。
雖然水倒進杯以後水的型狀改變了，但水溫卻傳到杯，使杯的溫度改變。這裡可以見到一種微妙的互動，這和石杯之間任一方破碎而另一方保存完體有何分別呢？
在石頭、杯和水的互動當中，我們可以留意三項特性的變與不變，就是質量、形狀與溫度。
質量、形狀、溫度
質量是物質最恆守不變的一種特性，也就似是人的性格，思想和價值觀。它們都不是一朝一夕就會改變的，它們也是我們最想維護的東西。
形狀是物質的外在特性，也可說是物與物間互動的第一度介面。這也像是人與人相處的方法，例如談吐，話題和交換意見的方式等。
溫度就是心情，當我們在交談與思考時，受到內在與外在的刺激影響，我們的心情有著升溫與冷卻的改變。
最佳配搭
傾訴者與聆聽者，就是衝進杯之物與盛載之杯，人與人的溝通就是由傾訴與聆聽組成。任何人都渴望別人了解自己的，但方式不同。較外向的人傾向成為一個傾訴者，主動向人表達自己，並期望取得別人認同。
石頭人在表達自己的同時很看重自己的感受，堅持和注視著自己的需要，不懂轉變形狀。如果傾聽者是一個比你更固執的人，比你更不願變形，那裡破碎的就是你的心，因為你渴望別人的心被打碎了，你就把自己倒撞在鋼杯上。相反，你衝在比你弱的玻璃杯上，你就傷害別人的心，使人感到很不舒服。
作為傾聽者 – 杯，也有著渴望被了解的心，但他較內向，就是怕自己的心被踐踏，因此常作為接收的一方。但也有鋼硬的杯只希望聽到自己喜歡聽的聲音，若有不好的聲音就管他的一概叫他收聲。脆弱者就是那無能為力的，也希望聽到好的聲音，但一旦壞聲音進來就會承受不了而破裂者，就是玻璃杯。
那麼為杯者如何讓人了解自己？你需要找到水來對你傾訴，然後調節杯自己的溫度 — 以自己的感情和回應去感染對方。熱杯讓冷水變暖，冷杯讓熱水變涼。
那麼作為水的你呢? 你可以最大限度地改變自己的形狀，可以照顧到杯的需要，讓傾聽者也能表達自己心跡的人‥ 是失去了自我嗎? 又不可這樣說，因為形狀的改變不過是表達方式的不同，那不過是一些客觀因素而矣，但水本身的質量都是不變的，溫度也可感染人。
杯和水的組合，是一種很成功的溝通，達到互相影響的結果，大前提是先看到對方，再讓對方感到舒服，後來再不經意地流露到真我，傳送給彼方。
